携手脱口秀综艺共创内容,腾讯微保品牌升级帮手形象获信任 时尚

2022-09-06
摘要:8月24日,随着第10期《别憋着》主题脱口秀的播出,腾讯微保赞助的《怎么办!脱口秀专场》完美收官。作为腾讯视频2022年全新语言类节目,《怎么办!脱口秀专场》凭借幽默度与共情度兼具的内容深受观众喜爱,位居腾讯视频站内综艺热榜TOP5,腾讯高知用户最爱综艺TOP1。宣布品牌全新升级的腾讯微保以“微信服务里的保险帮手”身...

8月24日,随着第10期《别憋着》主题脱口秀的播出,腾讯微保赞助的《怎么办!脱口秀专场》完美收官。作为腾讯视频2022年全新语言类节目,《怎么办!脱口秀专场》凭借幽默度与共情度兼具的内容深受观众喜爱,位居腾讯视频站内综艺热榜TOP5,腾讯高知用户最爱综艺TOP1。宣布品牌全新升级的腾讯微保以“微信服务里的保险帮手”身份亮相,联合节目挖掘不同场景中的保险痛点,以节目口播、段子内容共创等多种方式进行植入,并邀请脱口秀演员呼兰体验“腾讯微保保险帮手服务”拍摄品牌TVC,相关话题多次占据微博热榜,品牌段子节选、品牌TVC等视频播放量累积突破1亿,引发小红书、抖音、视频号等多个平台用户热议,相关笔记超5000篇。

整季节目播出后,腾讯微保品牌微信指数最高日环比增长超1010,借助综艺热度,腾讯微保成功传递“保险帮手”的品牌升级新定位,输出品牌多元价值,有效提升影响力。

携手脱口秀塑造情绪价值,腾讯微保品牌影响力突围

信息碎片化时代,为品牌信息触达、影响力提升带来挑战。在金融品牌形象趋同的当下,腾讯微保正积极寻求行业突围切口。此次与脱口秀综艺合作,正是腾讯微保在宣布品牌升级后,与用户群体沟通的一次新尝试。

一方面脱口秀受众与保险核心人群高度重叠:2021年《中国保险用户需求趋势洞察报告》显示,80、90后居住在一线城市的新中产取代70后成为保险新的客户群,而《2022年中国脱口秀市场分析报告-市场运营态势与发展前景研究》指出,一线城市、高学历用户对脱口秀有天然的偏好。

另一方面,腾讯微保携手节目共创内容,以不同行业视角为母题,聚焦到职场、婚恋等专场,每一个击中笑点的梗和话题均取材于现实,“镜像”映射用户工作生活,成为用户纾解焦虑和压力的“情绪出口”。内容触摸时代和个人痛点的同时又与保险具有强关联性,如呼兰吐槽职场OKR、王勉徐志胜亚健康等,能够有效唤醒用户保障意识。在此场景下绑定品牌信息,利于凸显品牌正向情绪价值,形成第一联想,实现心智占领。

此外,腾讯微保邀请脱口秀演员呼兰体验“腾讯微保保险帮手服务”,其逻辑思维缜密、善于精打细算、拥有保险意识等形象特质能够很好地传导腾讯微保的价值主张,为用户提供更具信服力的体验视角。

高质量的内容叠加呼兰形象,腾讯微保在本季节目中通过提供情绪价值,潜移默化地传递出保险的重要性,以差异化的方式突围,有效强化用户对“保险帮手”新定位的认知。

数据显示,呼兰被公司福利套牢了话题,总阅读量2.6亿+,视频播放量1399万,讨论量6.3万次;王勉志胜相关视频总曝光3.5亿,总播放量2058万,整季节目播出后,腾讯微保品牌微信指数最高日环比增长超1010,品牌影响力得到进一步提升。

提供功能性价值,腾讯微保破解信任难题

携手脱口秀综艺,以情绪价值影响用户心智,是腾讯微保品牌升级整体布局中的一环。节目之外,腾讯微保进一步夯实“微信服务里的保险帮手”形象,基于微信生态,从产品、工具、理赔三个维度打造综合解决方案,重新设计用户获取保险保障的旅程,破解当前供给端产品趋于同质化、购险存在信息差等难题。宣传与体验保持一致,为用户提供“功能性价值”提升品牌信任度。

产品方面,腾讯微保聚焦不同用户群体的保障需求,丰富产品供给,携手头部保险公司,打造丰富的产品体系,为用户定制健康险、财产险、意外险、车险、寿险、养老险等普惠刚需型产品,先后推出了如“微医保”、“药神保”等明星产品。

工具层面,腾讯微保打造了一整套覆盖保险购买前中后环节的帮手工具矩阵,帮助用户做好购险决策。选险时,用户可利用微保小程序内的“保险大全”“保险规划”等工具快速了解市面上热门保险产品及其优缺点,做到心里有数;在购险环节,“健康科普”“疾病小帮手”“保费测算帮手”等工具,可解答健康告知、保费等相关问题。

理赔层面,腾讯微保提供的“理赔小帮手”“理赔服务”等功能,为用户提供“专业化、不骚扰、零推销”的一站式、高效理赔服务。

而升级后的腾讯微保,背靠微信生态在社交、出行、娱乐等多维场景上的优势,更能发挥场景品牌效力,捕捉不同场景下客户的保障需求,提供相应保险服务,如当用户乘坐公交地铁使用乘车码时,下方卡位能够对应匹配意外险产品,并无缝连接至小程序,迅速满足用户的保险需求。

依托帮手矩阵和国民级应用微信的支持,腾讯微保回归保险保障本质,围绕用户各类保险需求输出功能价值,并通过脱口秀综艺让更多人了解这一优势,进一步增强用户对保险的信任。

坚定以用户为中心,腾讯微保彰显品牌社会价值

无论是借助《怎么办!脱口秀专场》内容形成用户共振,还是推出“帮手矩阵”,腾讯微保出发点均在长期致力于为用户提供价值。从“腾讯旗下保险代理平台”到“腾讯官方保险代理平台”,腾讯微保在升级迭代中始终坚守三大品牌支柱不变、坚信用户底层的保险需求不变、坚定为用户服务的初心不变,并积极助力改善民生,拓展保险产品拓展责任边界,以创新“保险+公益”帮扶模式,诠释品牌社会价值。

2021年99公益日期间,腾讯微保创新推出“好人好保·志愿者无忧险”,减少志愿者们在践行公益时的后顾之忧;今年,腾讯微保联合微信支付推出“务工卡+灵工日结保险”数字化解决方案,致力于解决灵活就业群体和新市民的保险保障问题;在广东韶关推出“长者意外险”和“儿童关爱综合医疗保险”,化解“一老一少”群体在大病医疗、人身意外等方面的风险。

秉承长期主义的经营理念,坚定以用户为中心,五年来腾讯微保的品牌价值不断得到印证:服务用户1亿+,月活量达4000万+,长期位列保险类小程序第一名。

《怎么办!脱口秀专场》虽然落下帷幕,但作为“保险帮手”的腾讯微保仍将持续深入挖掘自身优势,利用微信生态场景输出保障方案,为用户提供多元价值,以好内容、好服务、好产品继续陪伴每一位用户,帮助亿万中国家庭降低并对冲风险,收获美好保险体验。

意见反馈